新田新聞網(wǎng)（通訊員 羅月芳 謝湘龍）近日,，聾啞殘疾人張女士來到新田縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局為工作人員送錦旗，用手語(yǔ)表達(dá)對(duì)工作人員的感謝,。

5月6日,，張女士來到新田縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局“12315消費(fèi)維權(quán)窗口”投訴,，其本人4月底在新田縣某助聽器店花費(fèi)3000多元購(gòu)買了助聽器,，使用后發(fā)現(xiàn)助聽器功能偏弱，無法正常使用,，要求退貨退款,，和商家溝通沒有得到解決，請(qǐng)求維護(hù)其合法權(quán)益,。接到投訴后,，新田縣市場(chǎng)監(jiān)督局工作人員及時(shí)回應(yīng)，第一時(shí)間組織雙方進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解,，經(jīng)過法律法規(guī)講解和溝通協(xié)商,，商家為張女士退貨并全額退款。

消費(fèi)維權(quán)無小事,。新田縣市場(chǎng)監(jiān)管局一直加強(qiáng)對(duì)消費(fèi)者的權(quán)益保護(hù),，同時(shí)，也督促商家嚴(yán)格遵守法律法規(guī),，做到誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),，積極履行產(chǎn)品質(zhì)量保障和售后服務(wù)義務(wù)，共同維護(hù)良好的市場(chǎng)秩序,。今年來,，新田縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局受理投訴舉報(bào)214起,，立案4起，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失42萬元,。